|
Kjøpe billig, kjøpe to ganger
”Kjøpe billig, kjøpe to ganger” sa en gang min nabo i et festlig lag. Ordene falt med glimt i øyet. Samtidig ligger det et snev av sannhet her. Billig betyr ikke nødvendigvis bra. Og dess større investering man skal gjøre, dess dyrere kan billig bli.
I alle de nordiske land (og i hele EU for den saks skyld) så utlyses nært sagt alle leveranser på anbud. Fordelen med det er at man får en åpen prosess. Det er bra for konkurransen i markedet. Det som er mindre bra er at til tross for kravspesifikasjoner for leveranser som inneholder en rekke kriterier – kvalitative og kvantitative – så er det som oftest den leverandøren med den laveste prisen som vinner anbudet. Og da oftest den laveste timeprisen. Det er ikke sikkert det er det billigste tilbudet totalt sett.
Kompetanse teller
Kvalitet og kompetanse koster. Derfor varierer også timeprisene. Datametrix har nettopp gjennomført en liten kundeundersøkelse og spurt våre kunder hva de forventer av en IT-leverandør. Kort fortalt sier de at de vil ha en leverandør som er rask til å påbegynne jobben og til å fullføre leveransen, og at alt virker når de drar. Dette høres ut som selvfølgeligheter – og er det også, så lenge leverandøren besitter den nødvendige kompetansen.
Fordelaktig felle
Spesielt innenfor IP-telefoni har det dukket opp saker i media hvor kundene verken har fått en løsning som fungerer etter hensikten eller som er levert til den forventede prisen. Media har benyttet anledningen til å sette søkelyset på IP-telefoni som teknologi, fremfor å sette søkelys på leverandørens kompetanse. Mest sannsynlig har kundene i disse tilfellene gått for det mest ”fordelaktige” tilbudet. Konsekvensen er at de har kjøpt billige timer og må nå kjøpe to ganger.
Kjøper man avanserte telefoni- og nettverksløsninger, bør man se på hele regnestykket og på leverandørenes kompetanse og referanser, før man ser seg blind på timeprisen. Godt leverandørvalg, kjære kunde!
av Svein Lerkerød, Konserndirektør i Datametrix.
|
