BaneDanmark bytter ut sitt utdaterte lydloggingsutstyr med topp moderne digital lydlogging fra Datametrix og Nice. Alle samtaler kan nå lyttes til i sanntid eller historisk via en PC, og arkiveres sentralt på server i København.
Når Danmarks lokomotivførere kommuniserer over radio eller telefonlinje, opptas og loggføres alle samtaler av BaneDanmark. Dette for å sikre at kommunikasjonsutstyret brukes til det skal brukes til, men også for å finne ut hva som ble sagt og gjort i forbindelse med uhell eller ulykker. Sentral arkivering
Det unike ved leveransen er sentral arkivering. Gjennom å utnytte BaneDanmarks eksisterende infrastruktur, vil alle samtaler som går via nettet lagres sentralt, men kunne aksesseres fra enhver PC med de nødvendige tilganger.
- Dette er en enorm kvalitetsforbedring. Dagens systemer går på bånd, som står på hver enkelt av BaneDanmarks 30 lokasjoner. Lydbåndene lagres i kun 24 timer, og ved ulykker må kunden sende ut folk for å hente båndet. Det slipper de nå, og dessuten vil systemet arkivere alle opptakk i ett år. I tillegg får man mulighet til å lytte til samtalen i sanntid, sier Country Manager, Paul Sørensen i Datametrix.
Kvalitet og sikkerhet
I løpet av våren 2005 skal tre prøveinstallasjoner være på plass. Disse danner basis for en typesertifisering fra Trafikkstyrelsen. Når typegodkjennelsen er på plass, vil utrullingen skyte fart, og 30 lokasjoner skal ha installert enheten innen utgangen av 2006.
- Når løsningen er fullt utrullet vil BaneDanmark ha et topp moderne Voice Recording-system, og derfor øke både kvalitet og sikkerhet på lydlogging. I tillegg oppnår selskapet besparelser fordi drift og vedlikehold blir enklere og mer effektivt, sier Sørensen.
Skarp konkurranse
Datametrix er ledende på Voice Recording i Danmark, og har også nordiske ambisjoner på dette området. Datametrix løsninger bygger på utstyr fra loggingsprodusenten Nice. Millionkontrakten med BaneDanmark ble vunnet i knivskarp konkurranse med alternative leverandører.
- Vi la inn et EU-anbud som en av fem kvalifiserte aktører. Ikke bare hadde vi det økonomisk mest fordelaktige tilbudet, vi scoret høyt på de andre kriteriene også, slik som drift, vedlikehold, erfaring og teknologi.
Satser høyt
- Dette er en viktig case for oss. Den bekrefter at vi er blant de ledende aktørene på lydlogging, og at vi er konkurransedyktige på løsning og pris. Det er mange andre virksomheter som har behov for denne type logging, eksempelvis forsikring, politi og luftfart. Dette skal vi satse på, avslutter Sørensen.
