Telefoni

Telefoni
Våre løsninger er bygget for å forenkle og samkjøre alle kommunikasjonsformer som benyttes. Mobiltelefon, fasttelefon, PC-telefon, e-post og messaging er integrert og samarbeider med hverandre.

Datametrix leverer sikker kommunikasjon gjennom data, tale og video. Vi er opptatt av stabile løsninger med høy oppetid og god sikkerhet, som reduserer kostnadene i forhold til en tradisjonell telefoniløsning. Vi har et sterkt fokus på forretningsapplikasjoner, Contact Center, recording og samspillet mellom data, tale og video.

Mobile tjenester
To viktige trender innen Unified Communication er integrasjon mot eksisterende forretningsapplikasjoner og mobile terminaler. Mobiltelefoner integreres på lik linje som en fasttelefon i bedriftens kommunikasjonsplattform. Mange ansatte har nå bare én terminal å forholde seg til, og står fritt til å velge om det er en mobiltelefon, en IP-telefon, en telefon på PC’en eller en kombinasjon av disse. Uansett hva den ansatte velger får de tilgang til samme tjenester som på en IP-telefon og kan fra mobiltelefonen se opptatt/ledig status på kolleger (presence) via katalogen, sette egen opptatt/ledig status, ha bare ett nummer å bli kontaktet på (mobil- eller fastnummer) og uansett hvilken terminal man ønsker å benytte vil det man gjør på denne være transparent overfor andre terminaler man har mulighet til å benytte.

Mobiltelefoner er ikke lenger en personlig enhet som hver enkelt ansatt skal håndtere uavhengig av bedriften. Det er ønskelig at mobiltelefoni skal kunne administreres av IT avdelingen, som dermed kan håndtere denne på lik linje med bærbare PC’er. Dette gir mulighet til å tilpasse profiler til brukergrupper, kontroll over installerte applikasjoner, tilgang til e-postsystemer (e-post, kalender og kontakter) og tilby sikkerhetssjekk i form av viruskontroll og kryptering av innhold for å hindre uautorisert tilgang til mobilen. En slik kontroll vil også tilby backup av telefonens innhold (minne), enkel erstatning ved ødelagt eller mistet telefon da en har backup av konfigurasjonen, samt mulighet til å slette alt innhold på telefoner som er mistet eller stjålet. Er mobiltelefonen implementert og håndtert som en bedriftsterminal ligger det til rette for tett integrasjon mot nytt telefonisystem.