Trond Lindman ble kåret til «Årets skrutrekker» av Cisco i 2009 for innovative løsninger for Forsvaret. I tillegg er han også er en av få nordmenn med to CCIE-sertifiseringer, én innen ruting og svitsjing og en innen voice.
Hos Datametrix´driftssenter jobbes det for å sikre høy oppetid. Stadig flere bedrifter oppdager de store gevinstene ved gode voice- og unified communication-løsninger.
– Datametrix utvikler og drifter markedets beste løsninger innen dette området, sier leder for
faggruppen Voice/Unified Communication Trond Lindman i Datametrix.
Faggruppen Voice/Unified Communications består av 25 medarbeidere som er lokalisert på Helsfyr.
– Vi designer, konfigurerer og implementerer løsninger som inkluderer tale, video og samhandlingsverktøy, enten det er videokonferanse- eller Telepresenceløsninger, kontaktsentre, voice-mailløsninger, IP-telefoniløsninger eller andre typer voice-løsninger. Vi har dessuten ansvaret for drift av løsningene for mange kunder og sikrer at tjenestene til enhver tid er oppe. Alle løsninger bygges opp med en stor grad av redundans. Skulle det oppstå feilsituasjoner, løser vi problemene raskt. For øvrig driver vi også med kursing og opplæring av kunder.
Markedet modnes
Lindman, som har vært i Datametrix i 13 år, forteller at voice og video har fått stadig større betydning de senere årene.
– Interessen øker definitivt. Telepresence og verktøy for kommunikasjon mellom medarbeidere er «hot». Dette siste inkluderer intern chat og presenceløsninger som viser om kolleger er tilgjengelige eller ikke. Det omfatter også muligheter for deling av dokumenter, enten det dreier seg om lyd, bilde, video, presentasjoner eller annet, forteller han. Datametrix har tung kompetanse på å sette opp enhetlige grensesnitt som omfatter alle de ulike kommunikasjonskanalene.
Etter en noe treg start er nå markedet for Unified communication i ferd med å modnes.
– Ja, markedet begynner å få øynene opp for de betydelige gevinstene som ligger i dette. Det kommer også stadig nye produkter og løsninger fra leverandører som Cisco og Microsoft, så dette er virkelig et spennende marked for tiden.
Bedre arbeidsflyt
Gode verktøy for dialog og dokumentdeling, og ikke minst presenceløsningene hvor folk skriver inn hva de gjør og om de er tilgjengelige eller ikke, skaper store effektiviseringsgevinster:
– Ingen tvil. Prosjektdeltakere kan til enhver tid se om de andre er tilgjengelige. Man sparer tid på å slippe å ringe rundt for å finne eller dele informasjon. Chattefunksjoner for team legger også til rette for økt dialog. All dialog er åpen for alle team-medlemmene. Dermed kan andre melde seg på diskusjonen og kanskje kunne ta avgjørelser raskere enn ellers, sier han.
I tillegg gir helhetlige kommunikasjonsløsninger mulighet for effektiv deling av tekst-, film-, lydfiler, presentasjoner eller andre typer dokumenter. Man henter på en måte inn elementer fra sosiale medier, foredler dem og tilpasser dem til en bedriftshverdag.
– Resultatet er økt dialog og bedre intern kommunikasjon, hyppigere og kortere møter, gjerne raskere beslutninger, bedret arbeids- og dokumentflyt og totalt sett økt effektivisering,
fjerning av en rekke tidstyver, lavere kostnader og bedrede økonomiske resultater, oppsummerer han.
Kryr av CCIE-sertifseringer
Cisco, den amerikanske IT-giganten, har et omfattende sett med kompetansesertifiseringer innen deres produkter. CCIE-sertifiseringen er den aller gjeveste. Det kryr av dem i Datametrix.
–Vi har totalt 21 CCIE-titler i Datametrix. Regnet mot omsetning og antallet ansatte gjør det Datametrix verdensledende, forteller Lindman, som ble kåret til «Årets skrutrekker» av Cisco i 2009 for innovative løsninger for Forsvaret. I tillegg er han også er en av få nordmenn med to CCIE-sertifiseringer, én innen ruting og svitsjing og en innen voice.
