Trio

Trio Enterprise leverer sine produkter og support av disse via vår partner kanal. Våre partnere har salg og tekniske kurs og sertifiseringer fra Trio Enterprise. Partner håndterer all kunde kommunikasjon og leveranser. Datametrix har fått kurs og materiale for å gjennomføre leveranse prosjekter i henhold til Trio sin leveransemodell og har inkorporert dette i sine rutiner. Datametrix leverer 1 og 2 linje support og eskalerer 3 og 4 linje support til Trio Professional Services.

Datametrix har nå nærmere 10 års erfaring med Trio Enterprise produkter. Datametrix har via Telenor overtatt kompetanse for Trio og kompetanse for de fleste store telefonsentralplattformer.

Datametrix har levert:

•         50 000 database lisenser
•         833 Agent lisenser
•         312 Sentralbord lisenser

Datametrix har 19 teknikere med Trio kompetanse, Datametrix leverer og supportere Trio Enterprise produktene via alle sine kontorer i Norge; Oslo | Trondheim | Tromsø | Bergen | Stavanger | Drammen | Ålesund.

Datametrix har valgt Trio Enterprise som sin standard produkt for sentralbord og et av sine prefererte produkter for Contact Center på grunn av følgende kriterier:

•                    Rikt på funksjonalitet som passer for nordiske forhold

•                    Trio Enterprise er et stabilt og pålitelig produkt

•                    Støtter de fleste plattformer

•                    God support og samarbeid med produsent

 

Trio Enterprise 3.1
Trio Enterprise er en totalløsning for kommunikasjon. Trio Enterprise produktpakke består av tre hovedområder:

•             Produkter for kontakt med kunden

•             Produkter for bedriftens brukere

•             Produkter for bedriftens tjenester

Trio Enterprise løsningen var det første produktet på markedet som kunne tilby disse produktene i ett og samme integrerte produkt.

Trio Enterprise er plattformuavhengig. Ved å bruke standard protokoller, kan Trio Enterprise kobles sammen med alle større telefonhussentraler (PBX) og IT-systemer.

Kobler sammen mennesker og informasjon

Dagens bedrifter omstiller seg raskt, og har derfor behov for systemer som gjør det mulig å være fleksibel og smidig for å kunne tilpasse seg til stadige nye krav og forventninger fra kundene. Med endringer internt og varierende trafikkflyt må man ha et system som alltid gir kundene best service og knytter kundene til rett person, til rett tid – hver gang.

Det er derfor Trio har utviklet Trio Enterprise, som er resultatet av flere tiår med innovative ideer innen Entreprise telefoni og kommunikasjon. Trio Entreprise kombinerer flere forskjellige kommunikasjonsformer inn i ett og samme verktøy og fungerer sømløst sammen med alle ledende PBX, CRM, ERP, fax, e-post og ”back office” – systemer på markedet. Trio Entreprise kan koordinerer all forretningskommunikasjon, slik at de ansatte kan fokusere på det de kan best.