Trådløst for COOP

Trådløse nettverk skaper store muligheter for Coop Norge. Stikkordene er en enklere og mer effektiv arbeidshverdag, men også butikker med ubemannede kasser.

Coop Norge har benyttet trådløs teknologi i en årrekke og opplever at det forenkler og effektiviserer en rekke ulike arbeidsprosesser. På tampen av 2007 inngikk Coop et samarbeid med Datametrix som leverandør av trådløs teknologi, og har så langt implementert en pilotinstallasjon på hovedkontoret i Oslo. Systemet har i pilot-fasen 50 aksesspunkter med utgangspunkt i én sentral WLAN-controller.

– Det trådløse nettet gjør mye for tilgjengeligheten til nettbaserte tjenester i møter og for eksterne konsulenter. Kort sagt gjør det ting mye enklere, sier Svein Arneberg, senior nettverkskonsulent i Coop Norge.
Coop har også muligheten til å ta i bruk løsningene i sine 1000 butikker over hele landet.

Stabile og enkle løsninger
Arneberg er så langt svært fornøyd med Datametrix-løsningene.

– Vi fikk dem anbefalt av andre i bransjen, og er etter et par måneders bruk svært godt fornøyde med løsningene. De fungerer slik de skal, og er stabile og enkle å benytte, sier Arneberg, som sitter i en egen gruppe med ansvar for nettverk, kommunikasjon og sikkerhet i Coop Norge. De har hatt bistand av Datametrix rundt design og konfigurering av løsningene, men har gjort utrullingen selv.

Trådløse butikker
WLAN i butikk er på vei. Coop Norge har satt ned flere prosjekter som skal utarbeide konsept, tjenester og løsninger for dette. Dette er noe både kunder og ansatte vil få nyte godt av.

– Prosjektet ser på flere løsninger og tjenester relatert til WLAN som vil styrke kundeopplevelsen og ikke minst effektivisere butikkpersonalets arbeid. Vi skal legge infrastrukturen, og så blir det opp til hver enkelt butikk hva de vil benytte av tjenester. Mulighetene er mange, sier han.

Ubemannede kasser
Coop Norge har allerede gjennom flere år benyttet trådløs teknologi i sine Shop Express-butikker, hvor kassene er ubemannede. Her får kundene en trådløs scanner når de går inn i butikken. På scanneren registrerer kundene varene de plukker og kan underveis mot kassen se hva de har tatt og hvor mye det koster. Scanneren leses av i kassen, og kunden betaler på bakgrunn av det.

– Kundene er fornøyde. Ulempen med en slik løsning er at teknologien er kostbar, og at det er vanskelig å hente ut målbar gevinst. Teknologien er likevel i ferd med å bli billigere. Det bidrar til at det blir mer attraktivt å rulle ut dette i større skala, avslutter han.

Fakta om Coop:
• Detaljhandelsvirksomheten som eies av forbrukerne.
• En million medlemmer i Norge har én eierandel hver i sitt lokale samvirkelag.
• Består av flere hundre samvirkelag med over tusen butikker til sammen,
• Hver fjerde handlepose kommer fra en av Coops dagligvarebutikker.

Kilde: www.coop.no