IT-avdelingen er i ferd med å overta ansvar for mobiltelefonene, slik de gjorde for noen år siden for fasttelefoni. Det gir IT-avdelingene en rekke utfordringer på logistikk- og sikkerhetsområdet. Da er det greit å vite at Datametrix har innkjøpsportaler, giftpiller og sikkerhetsløsninger.
Utviklingen i telefonimarkedet går fort. Mobilene blir smartere og rommer etter hvert kritisk bedrifts-informasjon. Det er også et klart signal fra markedet at man ønsker seg de ulike mobile enhetene (mobil, smarttelefoner og PDA-er) integrert med bedriftens telefoniplattform – både for å få enklere løsninger og flere tjenester. Datametrix i Norge har derfor initiert et nytt samarbeid med Dangaard Telecom og Smart-Phones Telecom for å kunne ta ansvar for hele mobilverdikjeden til kundene, og således tilby gode integrerte løsninger.
– Som ledende aktør på telefoni er Datametrix nødt til å ligge i forkant av utviklingen. Våre kunder utrykker et klart ønske om at bedriftenes mobile enheter må integreres med IP-telefoniplattformen. Logistikk, sikkerhet og oppsett av mobiltelefoner blir da IT-avdelingens ansvar og store utfordring. Vi ønsker å sette IT-avdelingen i stand til å gjøre dette, forteller produktdirektør Geir Kalleberg i Datametrix.
Fire utfordringer
I følge Kalleberg innebærer denne utviklingen at IT-avdelingen står overfor fire utfordringer. For det første må leverandørene kunne støtte tjenester i et hybrid miljø, og da ikke minst samkjøre tjenester på mobil og fasttelefoni. For det andre innebærer en økende bruk av mobiltelefoni økte kostnader, og reduksjon av mobilkostnadene må til. For det tredje trenger kundene gode logistikkløsninger på mobiltelefoner. Og til slutt blir utstyrshåndtering, såkalt «device management», og PIM (personal information management) en utfordring både med tanke på sikkerhet og tidsforbruk.
De to første utfordringene har Datametrix jobbet med i noe tid.
– Vi leverer i dag løsninger som integrerer mobiltelefonen som en fullverdig telefon i bedriftens telefoniløsning. Videreutvikling av dette gir også løsningen på kostnadsutfordringen. Nye mobiltelefoner, såkalt WIFI/GSM-telefoner gjør at telefonen fungerer som en IP-telefon på kontoret, og som mobiltelefon når brukeren er utenfor kontoret Undersøkelser viser at 40-60 prosent av mobilkostnadene genereres mens brukeren er på kontoret. Denne kostnaden kan vi nå eliminere, sier Kalleberg
Logistikkportal
Samarbeidet med Dangaard Telecom og deres datterselskap Moobi gjør at Datametrix også kan løse logistikkutfordringen. Dangaard Telecom distribuerer omlag 1,2 mill. mobiltelefoner i det norske markedet. Moobi håndterer sluttkunder med krevende behov.
– Dette gjør at vi kan ta kontroll på hele verdikjeden og sikre kunden en enhetlig leveranse i henhold til bedriftens politikk, for eksempel i forhold til type terminaler som kan kjøpes og hvordan de skal settes opp før leveranse. Dette er viktig for å sikre riktig nivå på sikkerhet og driftsstabilitet, sier Kalleberg.
– Vi skreddersyr en innkjøpsportal for kunden. Dette gir ett punkt for mottak av bestillinger og portalen støtter ulike fullmakter for bestillingen tilpasset hver enkelt organisasjon. Den gir også lavere kostnader enn normal distribusjon. Dangaard Telecom har Norges største lager av mobiltelefoner, og det gjør at vi kan levere innen en til to dager i hele Norge, sier administrerende direktør i Moobi, Amund Tangen.
En sikker giftpille
Når det gjelder «device management» og PIM, vil Datametrix håndtere dette sammen med SmartPhones Telecom. Dette er løsninger som gir full kontroll over mobiltelefonene uten fysisk tilgang.
– Med mange nye tjenester og mobiltelefoner og smarttelefoner som personlige informasjonssystemer, blir sikkerhet like viktig som for PC-en. Skulle mobiltelefonen bli stjålet eller mistet, kan vi sende en elektronisk giftpille til sim-kortet, og gjøre det umulig å bruke telefonen, forteller Tron Syversen i SmartPhones Telecom.
Av andre tjenester som SmartPhones og Datametrix tilbyr nevner Syversen software– og hardwareinventar, back-up, filoverføring, utrulling og håndtering av applikasjoner, registeropp-datering, profil– og konfigurasjonshåndtering med mer.
Hele telefoniverdikjeden
– Dette samarbeidet gjør Datametrix til en aktør som kan håndtere hele verdikjeden rundt telefoni i bedriften, sier Kalleberg.
– Datametrix’ dype kompetanse på IP-baserte kommunikasjonsløsninger er utrolig viktig for oss å ha på laget i en fase hvor vi ser at IP kommer inn i mobilene for fullt, sier Syversen.
–Sammen kan vi sørge for at IT-avdelingen får alt de trenger for håndtering av mobiltelefoni og fasttelefoni i bedriften både med tanke på logistikk, sikkerhet, konfigurering og kostnadskontroll, avslutter de tre herrer.
