Datametrix tilbyr en rekke IT tjenester for data- og taleløsninger. Vi kan proaktivt tilby overvåking av datanettverket, helsesjekk og preventivt vedlikehold. Og vi har en meget kompetent og effektiv prosjektavdeling som holder i prosjektet fra start til slutt.
Vedlikehold
Vedlikehold av datanettverk er en krevende oppgave som Datametrix gjerne tar hånd om. Outsourcing av vedlikehold gir kostnadskutt, effektivitet og høyere kvalitet for deg som kunde.
Drift
Datametrix har et eget driftssenter som ivaretar kunder med driftsavtaler. Driftssenteret er bemannet 24/7/365 med høyt kvalifisert personell innen data og telefoni. I tillegg til overvåkning og proaktive tjenester utfører driftssenteret også daglige driftsoppgaver for kundene. Driftssenteret har faste driftsprosesser, og benytter ITIL som rammeverk. Datametrix er en solid og trygg driftspartner, og drifter i dag en rekke store kunder innen nettverk og telefoni. På telefonisiden drifter vi pr. i dag 70.000 brukere på både Cisco, Nortel og Aastra plattformer.
Overvåking
Datametrix kan holde øye med deres datanettverk fra eget overvåkingssenter. Vi leverer statistikk, foretar oppgradering, utfører konfigurasjon og gjennomfører feilsøking. Datametrix har utviklet et eget overvåkingssystem for proaktiv overvåking av datanettverk og nettilknyttede komponenter. Dette systemet vil i svært mange situasjoner reagere før nedetid oppstår, ved å overvåke de fleste komponenter med en IP-adresse.
Prosjekt
Datametrix har en egen prosjektavdeling som spesialiserer seg på prosjektgjennomføring. Vi tar gjerne prosjektansvar, og har bevist vår evne til å gjennomføre komplekse prosjekter. Vi sørger for at de involverte partene overholder tids- og budsjettrammer, og at kommunikasjonen flyter godt. Datametrix jobber etter anerkjente prosjektmetoder med gode styringssystemer.
Support
Datametrix gir support til alle med behov for hjelp, og du er velkommen selv om du ikke har kjøpt tjenester eller utstyr tidligere. Tjenesten er bemannet av konsulenter fra teknisk avdeling. Datametrix‘ telefonsupport svarer på de fleste spørsmål vedrørende datanettverk og kommunikasjon. Datametrix tilbyr en Gullavtale som gir hardware og bistand til en forutsigbar kostnad. Dersom din bedrift har høy kompetanse i eget hus kan det tegnes en avtale om bytte av defekt hardware. Ønskes tilgang til Datametrix' kompetanse, tilbyr vi en Beredskapsavtale. Dersom du er en større kunde, kan Service Management være aktuelt. Dette gir en dedikert person i Datametrix’ organisasjon som ivaretar driftsansvaret for løsningen.
